Condizioni di acquisto

1. Natura dei prodotti

Tutti i prodotti in vendita sul nostro sito sono articoli di abbigliamento vintage e/o di seconda mano.

Proprio per questa loro natura, possono presentare lievi segni di usura, imperfezioni o difetti, anche non sempre specificati singolarmente nella descrizione del prodotto. Tali caratteristiche sono da considerarsi parte integrante dell’unicità del capo e non costituiscono difetto ai sensi di legge.

Eventuali difetti evidenti, rilevanti o particolarmente visibili verranno sempre indicati nella descrizione del prodotto e/o mostrati nelle immagini.

Le misure fornite nelle schede prodotto devono essere sempre verificate dal cliente, poiché i capi vintage possono non corrispondere alle taglie standard attuali. Differenze di vestibilità rispetto alle taglie usuali non costituiscono motivo di reso.

Invitiamo i clienti a leggere attentamente le descrizioni e a contattarci prima dell’acquisto per qualsiasi dubbio.

2. Diritto di recesso, resi e rimborsi

In conformità alla normativa UE e italiana, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, comunicandolo tempestivamente.

Non effettuiamo rimborsi monetari.

In caso di recesso approvato, verrà emesso un buono acquisto di pari valore, valido 12 mesi dalla data di emissione e utilizzabile sul nostro sito.

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono interamente a carico del cliente, come consentito dalla normativa vigente.

Il prodotto dovrà essere restituito:

• nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto

• non indossato, lavato o alterato

• completo di eventuali accessori originali

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non rispettino tali condizioni.

3. Esclusioni dal reso

Non saranno accettati resi per:

• difetti, segni di usura o imperfezioni compatibili con la natura vintage o second hand del prodotto

4. Spedizioni

Non siamo responsabili per eventuali ritardi imputabili al corriere.

Una volta affidato il pacco al servizio di spedizione, la responsabilità per smarrimenti o danni durante il trasporto è regolata secondo le condizioni del vettore selezionato, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile.

5. Immagini e colori

Le fotografie dei prodotti sono reali e rappresentano l’articolo in vendita. Tuttavia, lievi variazioni di colore possono verificarsi a seconda del dispositivo o dello schermo utilizzato. Tali differenze non costituiscono motivo di reso.

6. Accettazione delle condizioni

Effettuando un acquisto sul nostro sito, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni di Acquisto

8. DIRITTO DI RECESSO

8.1 Solo se il Cliente che stipula il contratto è un Consumatore (intendendosi con tale definizione qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta), avrà il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificare il motivo, entro il termine quattordici (14) giorni lavorativi, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati sul sito.

8.2 Per esercitare il diritto di recesso il Cliente deve inviare entro il termine di 14 giorni decorrenti dal giorno del ricevimento dei Prodotti un’e-mail all’indirizzo ellyfasrls@gmail.com specificando il numero d’Ordine ed i/il codice/i articolo/i per i quali intende avvalersi del diritto di recesso.

8.3 Successivamente al ricevimento della e-mail di cui al precedente articolo il Cliente riceverà tutte le istruzioni per la restituzione del/i Prodotto/i.

8.4 Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni: – i Prodotti resi vanno restituiti nella loro interezza e non su parti o componenti di essi anche nel caso di kit; – i Prodotti resi non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati; – i Prodotti resi devono essere restituiti nella loro confezione originale non danneggiata; – i Prodotti resi devono essere inviati al Venditore in una sola spedizione. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare Prodotti di uno stesso Ordine resi e spediti in momenti diversi; – i Prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro quattordici (14) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti; – nelle ipotesi in cui il Venditore, a fronte dell’acquisto di un pacchetto determinato di Prodotti, offra la possibilità di acquistarli ad un prezzo inferiore rispetto a quello ordinario praticato acquistando singolarmente (es. 5×4, 3×2 ecc.), il diritto di recesso potrà essere esercitato anche con la restituzione solamente di alcuni dei prodotti acquistati: in questa ipotesi il prezzo verrà ricalcolato prendendo come riferimento il prezzo normalmente praticato per l’acquisto del singolo prodotto. In tutte le altre ipotesi (es. vendite abbinate, operazioni a premio ecc. ecc.) il diritto di recesso potrà essere esercitato solo con la restituzione di tutti i Prodotti oggetto dell’acquisto, escludendo pertanto la restituzione parziale.

8.6 In caso di reso le spese di spedizione sono a carico del Cliente.

8.7 Il Venditore si impegna a sostenere le spese di spedizione iniziali dei Prodotti esclusivamente in caso di danno agli stessi dovuto al trasporto o di errori nella spedizione da parte del Venditore stesso. Solamente in questi casi, il Venditore rimborserà anche l’importo che il Cliente ha pagato a titolo di spese di spedizione. Il Venditore invierà un corriere espresso per il ritiro del Prodotto presso il domicilio indicato dal Cliente.

8.8 Per la restituzione il Cliente si dovrà servire esclusivamente del Corriere indicato dal Venditore nelle istruzioni di reso. Successivamente il Venditore, fatta eccezione per quanto disposto al precedente punto 8.7 e per i casi di restituzione per difetto del prodotto, tratterrà dal rimborso al Cliente dovuto una somma a forfait pari al costo in precedenza sostenuto per la spedizione e consegna al domicilio del Cliente dei prodotti acquistati ovvero le spese di spedizione normalmente previste per la Nazione di consegna. Inoltre, dal momento della riconsegna dei prodotti acquistati allo spedizioniere indicato dal Venditore nel modulo di reso online, il Venditore esonera il Cliente da qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.

8.9 Nel caso di esercizio del diritto di recesso senza il rispetto delle modalità sopra indicate (ad es. oltre i 14 giorni previsti dalla legge, oppure senza aver seguito le istruzioni per il reso), il Venditore provvederà a rinviare nuovamente al Cliente i Prodotti acquistati addebitandogli anche le ulteriori spese di spedizione.

8.10 Il Diritto di recesso non può essere applicato nel caso di prodotti personalizzati su esplicita richiesta del Cliente al momento dell’inserimento dell’Ordine.